電子發票文件原則上是7-14個工作天，但依各區國稅局手上的案件多寡也許會提早或延後。用印文件送出給國稅局後，審核過會收到電子發票函文(紙本)，請將紙本函文拍照或掃描成電子檔並回傳給我們，以利後台開通。

因避免有逃稅的疑慮和兌獎之爭議，若該張做廢發票被客人帶回或員工保管不當造成遺失，須聯絡我司將電子發票「做廢改開立」且店家需負擔該筆交易的稅金，請聯繫工程專員協助處理，我司會另收處理費用。

請確定電子發票紙捲是否放置正確，若是外接出單機，請確定網路是否穩定與暢通。

使用電子發票的店家，一定會遇到會計跟你要每一期的媒體申報檔來執行報稅流程，那我們要如何提供給會計此份文件呢?

1. 連線財政部電子發票整合服務平台：https://www.einvoice.nat.gov.tw/
2. 給會計事務所-「媒體申報檔」步驟：①登入財政部發票整合平台 ②使用營業人的帳密登入 ③查詢與下載 ④媒體申報檔下載(批次下載) ⑤新增申請 ⑥選擇欲下載期別 ⑦存檔。
3. 確認與下載「媒體申報檔」步驟：①查詢與下載 ②媒體申報檔下載(批次申請) ③選擇當日申請日期 ④按下查詢 ⑤看到狀態為處理完成 ⑥勾選所需的媒體申報檔 ⑦下載

代表剩餘可以開立的發票張數已經低於您設定的安全水位，請至管理後台確認電子發票的票捲是否全部展開並配號給POS。

若皆已完成上述步驟發票仍不足，則請聯絡客服評估下期是否申請提高用量。本期發票用罄則請手開發票。