|new2POS – 新一代的雲端POS、ERP、連鎖店系統

Hi, 有什麼可以幫忙的呢?

你可以在new2POS管理後台的系統設定中找到雲端服務設定中,看到你的方案及使用期限等資料;如果你在管理後台找不到雲端服務設定,請確認你使用的帳號權限。

POS在出機前會先進行測試與設定,機器會於7個工作天內宅配至提供之公司地址。如您是申辦行動刷卡機,則需通過銀行端徵審完畢後,會另外聯絡您,預約安排時間進行交機。

使用EXCEL表匯入或是從後台商品檔建立的商品並不會自動顯示於前台POS選單,須將商品加入至前台POS選單才能在前台販售唷,如此一來您可以自由選擇要在門市端販售什麼樣的商品~

可先進行關班清帳,再開始今日的班別,特別是有開立電子發票的商家,因有開立發票日期的問題,請以正確日期交易,已開出的交易請作廢,並重新一筆新的交易,同時告知交接班同仁,以確定帳務正確。

以下原因皆有可能造成無法登入

  1. 網路不穩定。請先重新確認網路連線是否有異常
  2. 帳號錯誤。ADMIN為後台管理帳號無法登入前台唷,請先確認帳號是否有誤。可以到管理後台–>【系統設定】–>【用戶設定】確認帳號
  3. 密碼錯誤。若忘記密碼請到後台直接更改新密碼,步驟請參考QA【忘記POS前台的登入密碼怎麼辦?】

若以上皆正確,則請盡快聯絡客服窗口,我們將盡快協助您排除問題

電子發票文件原則上是7-14個工作天,但依各區國稅局手上的案件多寡也許會提早或延後。用印文件送出給國稅局後,審核過會收到電子發票函文(紙本),請將紙本函文拍照或掃描成電子檔並回傳給我們,以利後台開通。

因避免有逃稅的疑慮和兌獎之爭議,若該張做廢發票被客人帶回或員工保管不當造成遺失,須聯絡我司將電子發票「做廢改開立」且店家需負擔該筆交易的稅金,請聯繫工程專員協助處理,我司會另收處理費用。

請確定電子發票紙捲是否放置正確,若是外接出單機,請確定網路是否穩定與暢通。

使用電子發票的店家,一定會遇到會計跟你要每一期的媒體申報檔來執行報稅流程,那我們要如何提供給會計此份文件呢?

  1. 連線財政部電子發票整合服務平台:https://www.einvoice.nat.gov.tw/
  2. 給會計事務所-「媒體申報檔」步驟:①登入財政部發票整合平台 ②使用營業人的帳密登入 ③查詢與下載 ④媒體申報檔下載(批次下載) ⑤新增申請 ⑥選擇欲下載期別 ⑦存檔。
  3. 確認與下載「媒體申報檔」步驟:①查詢與下載 ②媒體申報檔下載(批次申請) ③選擇當日申請日期 ④按下查詢 ⑤看到狀態為處理完成 ⑥勾選所需的媒體申報檔 ⑦下載

代表剩餘可以開立的發票張數已經低於您設定的安全水位,請至管理後台確認電子發票的票捲是否全部展開並配號給POS。

若皆已完成上述步驟發票仍不足,則請聯絡客服評估下期是否申請提高用量。本期發票用罄則請手開發票。

new2POS的系統需求

筆電 / 桌機

● 系統:Windows 7 以上
● 瀏覽器:Chrome
● 顯示器解晰度:1024×768以上

iPad / 安卓平板

● 系統: iPadOS版本 16.6 以上
      Android版本 12 以上
● 螢幕規格:9.7吋以上

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宣揚知識庫

Step0:首次流程教學
Step1 周邊設備設定
Step2 營業點管理
Step3 用戶管理設定
Step4 基本資料建立
Step5 進貨管理
Step6 庫存管理
Step7 電子發票管理
Step8 收銀結帳教學
Step9 會員管理
Step10 促銷管理
Step11 報表分析
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我們提供免費硬體保固 1 年
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